1. Responsable del Tratamiento
- Titular: INTRA MEDIA SL
- CIF: 20860019P
- Domicilio social: C/ Guadassuar, 4
- Email de contacto: info@intramedia.es
- Sitio web: https://intramedia.es
2. Finalidad del Tratamiento
Recogemos y tratamos datos personales con las siguientes finalidades:
- Atender las solicitudes de presupuesto, disponibilidad o información que nos envías a través de los formularios de nuestras páginas (bodas, eventos, hogueras y fallas) y contactar contigo por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Avisar a nuestro equipo comercial de cada solicitud nueva para poder atenderla con rapidez.
- Responder otras consultas enviadas por los usuarios.
- Mantener relaciones comerciales con artistas y colaboradores.
- Enviarte información relacionada con nuestros servicios, solo si marcas la casilla de recibir novedades o nos lo solicitas expresamente.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
No se tratan datos con fines automatizados de perfilado ni se toman decisiones automatizadas.
3. Base Legal para el Tratamiento
Las bases legales que justifican el tratamiento de datos son:
- Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD): usamos los datos del formulario para preparar y enviarte el presupuesto que nos solicitas.
- Consentimiento explícito del interesado (por ejemplo, al enviar un formulario o escribirnos por email, y para recibir novedades si marcas la casilla correspondiente). Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a lo ya realizado.
- Interés legítimo de INTRA MEDIA SL para mantener relaciones profesionales.
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
4. Tipos de Datos que Recogemos
Los datos que podemos solicitar son:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o de WhatsApp
- Los datos de tu evento que nos indicas en el formulario: tipo de evento, fecha, localidad, finca o restaurante, servicios que te interesan y los comentarios que quieras añadir
- En el formulario de Fallas, además: el nombre de la comisión y tu cargo en ella, las noches o fines de semana que te interesan, el número aproximado de asistentes, el presupuesto orientativo y los DJs o servicios (producción, cartelería digital) que te interesan
- Si marcas la casilla correspondiente, tu consentimiento para recibir novedades
- Datos de la propia solicitud: fecha y hora de envío, página desde la que la envías y, si llegas desde un anuncio o un enlace de campaña, su origen
- Información profesional (si aplica)
No tratamos datos especialmente protegidos (salud, religión, etc.). Te pedimos que no los incluyas en los comentarios del formulario.
5. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista una relación profesional o contractual.
- En el caso de las solicitudes de presupuesto, mientras sea necesario para atenderlas y, si no llegan a contratarse, durante un tiempo razonable para poder retomar el contacto contigo, hasta que solicites su supresión.
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
- Hasta que el usuario solicite su supresión, si procede.
Una vez cumplida la finalidad, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades y después se suprimirán.
6. Destinatarios de los Datos
No cedemos datos personales a terceros con fines propios, salvo obligación legal.
Para prestarte el servicio contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento y ofrecen garantías adecuadas de seguridad y cumplimiento. Los principales son:
- Google (Google Sheets y Google Apps Script): en una hoja de cálculo guardamos las solicitudes que llegan por los formularios, y esta herramienta las recibe.
- Telegram: cuando entra una solicitud, enviamos un mensaje con sus datos (nombre, teléfono, correo electrónico, datos del evento y comentarios) a un grupo privado de Telegram al que solo pertenecen personas del equipo comercial de Intra Media, para que la atiendan cuanto antes. Los grupos de Telegram no utilizan cifrado de extremo a extremo.
- Meta Platforms Ireland (Facebook e Instagram) y Microsoft (Clarity): solo si aceptas las cookies de publicidad o de analítica, respectivamente. En bodas, eventos y hogueras, al enviar una solicitud, Meta recibe tu correo electrónico y tu teléfono en forma de huella cifrada, para atribuir la solicitud a un anuncio; en Fallas no. Se describe con detalle más abajo, en la política de cookies.
- Otros proveedores de herramientas de gestión, correo, alojamiento web o almacenamiento.
Las herramientas de analítica y medición de nuestra web, y cómo aceptarlas o rechazarlas, se describen en la Política de Cookies.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo:
- Google puede tratar datos en Estados Unidos y en otros países, con garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.
- Meta y Microsoft pueden tratar datos en Estados Unidos y en otros países, con garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (solo si has aceptado sus cookies).
- Telegram tiene servidores en distintos países, incluidos algunos fuera del Espacio Económico Europeo, y trata los datos conforme a su propia política de privacidad.
Puedes pedirnos más información sobre estas garantías escribiendo a info@intramedia.es.
8. Derechos de los Usuarios
Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son incorrectos.
- Solicitar su supresión (derecho al olvido).
- Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, darte de baja de las novedades).
Puedes hacerlo escribiendo a: info@intramedia.es
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
9. Seguridad de la Información
INTRA MEDIA SL aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados. Entre ellas, las solicitudes se guardan en un documento de acceso restringido a las personas del equipo que las atienden, el grupo de Telegram en el que se avisa de ellas es privado, y las claves de acceso a estos servicios no se publican ni se incluyen en el código de la web.
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a futuras novedades legales o necesidades internas.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha de actualización.